大型国有商业银行客户服务中心诚聘客服代表

简介

大型国有商业银行广州客服分中心，2000年10月投产运营，系国有四大行之一在广州设立的总行直属机构。该客户服务中心坚持以“服务客户、服务全行”为根本，以“提升客户体验”为目标，积极推进数字化转型，着力打造远程银行中心。客户服务中心有一支朝气蓬勃、积极进取、团结向上的客服员工队伍，通过专业、综合性的服务，满足客户多元化的金融需求。根据业务发展需要，现诚聘客服代表，热忱期待您的加入，与您携手同行，共创辉煌！

招聘需求

1. 招聘岗位：客服代表岗。

2. 工作内容：通过电话、互联网、邮件等方式面向全国客户提供7×24小时金融业务咨询、辅助交易、疑难问题解答、客户关怀、产品营销及投资理财等专业服务，承接托管全行基金、保险等综合化经营子公司的客服业务。

3. 用工方式：劳务派遣。

4. 工作制：综合计算工时制，保证每周2天休息。

5. 人数：若干。

招聘条件

1. 具备教育部认定的全日制大学专科及以上学历，不包括非普通高等教育学历（如自学考试、成人教育、网络教育、夜大、电大等）。

2. 专业要求以信息科技、数学统计、经济、金融、财会类为主，除艺术、体育、医学、军事等与岗位要求相去甚远的专业外，均可纳入招聘范围。

3. 具有良好的中文口头和书面表达能力，语音纯正，思维敏捷，普通话标准；具有较强的学习能力，具备良好的电脑操作和汉字录入技能；英语、粤语能力佳者优先。

4. 诚实守信、遵纪守法，无不良记录；综合素质较好，具有较强的沟通协调能力，具有良好的客户服务意识；具有较强的事业心、责任感和团队协作意识。

5. 身心健康，心理素质好，自我情绪调节能力强，能够接受夜班及节假日工作安排，能够适应轮班工作安排。

6. 符合亲属回避要求。

工作地点条件

广州番禺市桥（地铁3号线市桥站B出口），地处繁华路段，交通便利，内有员工餐厅、休息室、母婴室、团队建设室等，办公环境优美，工作氛围融洽。

薪酬福利

有竞争力的薪酬+五险一金+带薪年假+员工体检+补充医疗等综合福利。入职即购五险一金，另有激励奖金、防暑降温费、伙食补贴、交通补贴、通讯补贴、补充医疗、带薪年假、健康体检、生日及节日关怀等，福利待遇佳。工作满一年后，平均应发薪酬福利在8000元/月以上。

职业发展

系统的业务知识及技能培养，科学的岗位晋升体系，完善的职业发展平台。

招聘流程

招聘流程主要包括报名、资格审查、笔试面试、体检及录用签约等环节，各程序的时间、地点另行通知，请应聘者保持个人联系方式畅通并对个人信息的完整性、真实性负责。

报名方式

请邮件形式以“银行客服+个人姓名”为标题发送个人简历。

报名邮箱：hrkf227@163.com

注意事项：个人简历需含一寸证件照、已获取毕业证书应聘人员通过学信网注册下载《教育部学历证书电子注册备案表》（须在有效期内）。

联 系 人：

梁老师   020-39631327

罗老师   020-39631321